退款與退貨政策

實體商品退款政策

1. 如果您不滿意您所購買的商品，您可以在收到商品後的7天內聯繫我們，並告知我們您的退款原因。
2. 當您聯繫我們時，請提供您的訂單號碼和商品編號。
3. 我們將告知您如何退回商品，以及您可以得到多少退款。
4. 當您的商品退回並經過檢查後，如果符合退貨標準，我們將在收到商品的7天內退款給您。

實體商品退貨政策

1. 如果您收到的商品有缺陷或損壞，請在收到商品後的7天內聯繫我們，並告知我們您的退貨原因。
2. 當您聯繫我們時，請提供您的訂單號碼和商品編號，並提供商品的照片以證明商品有缺陷或損壞。
3. 我們將告知您如何退回商品，以及我們將為您提供的退貨選項（例如換貨或退款）。
4. 當您的商品退回並經過檢查後，如果符合退貨標準，我們將在收到商品的7天內提供您所選擇的退貨選項。

課程、服務退款政策

1. 當您完成繳費起 3 日內，可要求解約退費，一旦開啟服務您將無法以任何理由要求全額退費。
2. 您購買之課程或服務付款完成起 10日內，若無任何協助及專案進行預約，您可要求全額退費。惟本公司酌收購買課程與服務時的通路手續費。
3. 您付款完成已超過 10 日，則無法以任何理由要求退費。
4. 於您符合上述退費條件而申請退費之情況下，您應先將本公司寄發之紙本講義或其他實體交付物全數寄回本公司（若本公司未曾寄發教材則無須寄回），本公司將確認所有商品皆無使用紀錄後，即進入後續退費流程。若經本公司確認曾有使用狀況，本公司將會按照比例扣除費用；若您無法退還實體合作產品，本公司將扣除教材售價後計算應退費之金額。
5. 任何實體商品拆封後即不得申請退費或更換為其他商品。